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Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 750 tolle Kolleg:innen an 17 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.

Für Dich ist die Dokumentation technischer Daten nicht nur ein notwendiges Übel, sondern Du liebst es technisch-kaufmännische Themen verständlich in verschiedenen Medienformaten aufzubereiten? Du misst Deinen Erfolg nicht an der Menge der Zeichen, sondern am Wert und dem Feedback der Nutzer? Dann wartet unser Team auf DICH!


Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. Join us now!


Aufgaben
  • Konzipierung und Produktion didaktisch fundierter und ansprechender E-Learning-Kurse für unsere Lösungen in englischer und deutscher Sprache
  • Anfertigung und inhaltliche Pflege technischer Dokumentation in englischer und deutscher Sprache
  • Übersetzung & Qualitätssicherung (proof reading & listening/Lektorat) mit einem hohen Anspruch an formale Kriterien sowie inhaltlichem Wert
  • Recherche verschiedener fachlicher Themen rund um unsere Lösungen
  • Konzeptionelle Weiterentwicklung von Trainings- und Dokumentationsstandards
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Funktionales & Technisches Consulting, Services, Vertrieb und Marketing bei der Erstellung und Bereitstellung praxistauglicher Dokumentationsbausteine
  • Support und Beratung hinsichtlich Dokumentation und Training im Rahmen unserer Knowledge Services

Profil
  • Studium / Ausbildung mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, –pädagogik, technische Dokumentation, E-Learning
  • Sehr gute Kenntnisse im Windows- und MS Office-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Französisch- und Japanisch-Kenntnisse sind willkommen
  • Du hast nicht nur Spaß am geschriebenen Wort, sondern auch am Einsatz passender Medien (z.B. Recording)
  • Du bist bereit, dich funktional mit Dokumentationstechnologien und Inhaltsbereitstellung zu beschäftigen sowie dich intensiv in die Themengebiete Software Asset Management, Service Management und IT-Monitoring einzuarbeiten
  • Wünschenswert ist Berufserfahrung in den Bereichen E-Learning oder technische Dokumentation
  • Praktische Erfahrung mit Learning Management Systemen (z.B. Cornerstone SBX) und Dokumentations-managementlösungen ist wünschenswert (Paligo, USU Knowledge Center, Confluence u. a.)
  • Kenntnisse in HTML sowie CSS sind willkommen
  • Reisebereitschaft

Bitte lasse uns neben Deinem Lebenslauf auch Deine letzten Zeugnisse zukommen.


Wir bieten
  • Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
  • Pat:innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
  • Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
  • 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
  • Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
  • Unfallversicherung
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
  • Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
  • Mitarbeitendenrabatte
  • USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
  • Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
  • Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
  • Partnerschaftliches Miteinander