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Sie haben Erfahrung im Bereich Seefracht sowie im Bereich Vertrieb und Sie sind auf der Suche nach einer neuen, abwechslungs­reichen Heraus­forderung? Dann werden Sie Teil von Kühne+Nagel und profitieren Sie von den Vorteilen eines inter­national führenden Logistik­unternehmens.

Ihre Rolle

Kühne+Nagel ist die weltweite Nummer Eins der Seefracht – nicht zuletzt durch unsere zuverlässigen Spezialisten im Bereich See­fracht Export! Die komplexe tägliche Abwicklung unserer Logistik­geschäfte ist nur möglich, weil Sie von Ihnen in die richtigen Bahnen gelenkt wird. Somit sind Sie ein wichtiger Garant für die Zufriedenheit unserer Kunden, damit wir weiter auf Erfolgs­kurs bleiben.


Aufgaben
  • Vollumfängliche Beratung unserer Kunden zu logistischen Frage­stellungen im Bereich See­fracht
  • Betreuung der Kunden­aufträge, beginnend bei der Imple­mentierung über die Steuerung der operativen Aus­führung bis hin zur Sicher­stellung der Kunden­zufriedenheit nach erfolg­reicher Auftrags­abwicklung
  • Integration und Pflege der Kundendaten sowie die Erstellung regel­mäßiger Reports zur Analye und Optimierung unserer Dienst­leistung
  • Telefonische Betreuung und Beratung des Bestands­kunden­port­folios mit Aus­bau- und Wachstums­zielen auf definierte Ziel­kunden
  • Neukundenakquisition
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service und dem Pricing Desk bei der Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Aus­schreibungen
  • Dokumentation der Verkaufs­aktivitäten und Geschäfts­fort­schritte sowie Geschäfts­erfolge im Kunden­informations­system CoreLog und Verantwortung für die Daten­qualität

Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik­dienstleistung oder ver­gleich­bare Aus­bildung mit anschließender Berufs­erfahrung im Bereich der Logistik
  • Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Versierter Umgang mit MS Office
  • Kenntnisse in der Betreuung von Bestands­kunden und in der Neukunden­akquise von Vorteil
  • Belastbarkeit, team- und kunden­orientiertes Denken und Handeln
  • Gute Kommunikations­fähigkeit und Selbst­organisation

Wir bieten

Bei Kühne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Im Bereich See­fracht gewährleisten innovative digitale Informationslösungen wie der „seaexplorer“ vollständige Transparenz und maßgeschneiderte Liefer­ketten, unabhängig von der Größe des Unter­nehmens. Im Rahmen unserer Career-Initiativen kann jeder Mitarbeiter sich individuell weiter­entwickeln – sei es in die Team­leitung oder ins Projekt­management. Wir begleiten Sie mit ziel­gruppen­spezifischen Trainings, Feedback­gesprächen, die mehrmals im Jahr statt­finden sowie vor­gegebenen Karriere­schritten. Abhängig vom Stand­ort Ihrer Wahl gibt es weitere Mitarbeiter­boni, wie eine betrieb­liche Alters­vorsorge, Zuschüsse zu Gesundheits­angeboten, vermögens­wirksame Leistungen, Kita­angebote sowie sonstige Mitarbeiter­rabatte.